Gizlilik İlkeleri

Gizlilik Sözleşmesi

Üyelik Sözleşmesi

1. Teslimat ve Garanti

Kredi kart ile yapılan işlemlerde siparişiniz hemen onaylanırken; Banka Havalesi / EFT ile Okulda Ödeme ile yapılan ödemelerde, Okulun merkez muhasebesi tarafından ödeme işleminin alındığına dair onay verilmesi beklenir. Onay geldikten sonra siparişiniz hazırlanmaya başlanır. 

Ürünler, okullar açılmadan önce verilen siparişlerde Eylül sonuna kadar;  okullar açıldıktan sonra verilen siparişlerde ise sipariş onaylandıktan sonra en fazla 15 iş günü içinde okulunuza teslim edilir.

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, "iletişim" sayfamızda yer alan email veya telefondan bize ulaşabilirsiniz..

2. İade koşulları

Müşteri, firma tarafından belirtilmediği halde eksik olan ürün gönderimi, hasarlı ürün gönderimi gibi sevincstore.com'dan kaynaklanan sorunlar sebebiyle mağdur olduğu takdirde, 7 gün içerisinde,  sipariş verdiği ürün veya ürünlerin, kargo bedeli ödemeksizin, iadesini talep etme hakkına sahiptir.

Bu durumda isterseniz ürün yenisi ile değiştirilecek veya para iadesi yapılacaktır. 

Forma, Yayın ve Kırtasiye ürünlerinde, 7 gün içerisinde iade edilemeyen ürünler onaylanmış sayılıp iade kabul edilmemektedir.

Ürünün kutusu, poşeti, ambalajı kayıp veya deforme olduğu durumlarda ürün iade alınmamaktadır. Ürün iadelerinde faturanın da gönderilmesi gerekmektedir.

3. Bilgi Güvenliği ve Güvenli Alışveriş Garantisi

sevincstore.com ziyaretçilerine daha güvenli bir alışveriş ortamı yaratmak amacıyla, aşağıda belirtilen güvenlik ve gizlilik kurallarına uymayı taahhüt eder:

Kullanıcılara ait kişisel ve gizli bilgilerin tümü güvenli elektronik sistemlerde, güvenlik standartlarına uygun olarak saklanmaktadır. Bu bilgiler, yetki sahibi sevincstore.com personeli dışında kimse tarafından görülemez. Mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde oluşan zorunlu durumlarda ise söz konusu bilgilere, kullanıcı onayı altındaki bir sistem üzerinden ulaşılabilir.

sevincstore.com, kullanıcılardan derlediği bu kişisel bilgileri, kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.

sevincstore.com, en gelişmiş güvenlik sistemleri ile korunmakta ve alışveriş yapanlar için yüzde yüz güvenlik sağlamaktadır.

sevincstore.com'dan ürün satın alırken kullandığınız kredi kartı bilgileriniz banka güvencesindedir.

Kredi kartı işlem sayfasında kart bilgileri doğrudan banka sistemlerine iletir ve işlem sonucunu müşteriye bildirilir. 

Online satış işlemi kapsamında kullanılan kredi kart bilgilerine sevincstore.com personeli de dahil olmak üzere hiçbir üçüncü şahsın erişimi mümkün değildir.

sevincstore.com internet üzerinden alışverişlerde güvenli alışveriş sertifikasına (128Bit SSL) sahiptir. 

sevincstore.com yukarıda sözü edilen kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, sunduğu hizmetleri daha verimli kılmak ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla analiz ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını saklı tutar.

Ayrıca, kullanıcılar onay verdikleri takdirde, bu bilgiler sevincstore.com tarafından değerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler amacıyla kullanılabilir.